Buket In Moscow
Правила бонусной программы
1. Организатор
Организатор программы лояльности Buket In Moscow — Индивидуальный предприниматель Матузова Юлия Анатольевна (ОГРНИП 314774629301265, ИНН 772577085549), адрес: 109044, г. Москва, 1-я Дубровская ул., д. 1, к4; e-mail: flowers@buketinmoscow.ru; тел./WhatsApp: +7 (926) 455-41-64.
Программа действует в Telegram Mini App https://buketin.moscow и боте @buketinmoscow_bot.
2. Участники
2.1. Участник — пользователь, завершивший регистрацию (имя и номер телефона) и принявший настоящие Правила вместе с обязательными документами сервиса.
2.2. Ключ объединения профиля клиента — нормализованный номер телефона. Один телефон соответствует одному бонусному счёту.
3. Бонусы: общая характеристика
- 1 бонус = 1 ₽ при оплате товаров в рамках программы;
- бонусы не являются денежными средствами, электронными деньгами или подарочным сертификатом;
- бонусы не подлежат обмену на наличные и не выплачиваются деньгами;
- бонусы не передаются третьим лицам иначе как в случаях, прямо предусмотренных Организатором;
- срок действия бонусного баланса в системе не ограничен календарной датой истечения: бонусы действительны до прекращения программы либо до аннулирования по основаниям настоящих Правил.
4. Приветственные 500 бонусов (когорта после запуска)
4.1. После запуска функции приветственного бонуса новые пользователи, впервые завершившие регистрацию (имя + телефон) при включённой выдаче, получают однократно 500 бонусов.
4.2. Пользователи, зарегистрированные / имевшие профиль до включения выдачи приветственного бонуса (legacy-когорта), не получают новые 500 бонусов; их текущий бонусный баланс сохраняется без изменений по этому основанию.
4.3. Повторная выдача приветственных 500 бонусов одному лицу / одному телефону не производится (антифрод: одна выдача, уникальность телефона, идемпотентность операции).
5. Начисление бонусов
5.1. Процент начисления зависит от накопленной суммы оплаченных покупок Участника:
| Сумма оплаченных покупок | Начисление |
|---|---|
| от 0 ₽ | 1% |
| от 15 000 ₽ | 3% |
| от 30 000 ₽ | 4% |
| от 50 000 ₽ | 5% |
| от 100 000 ₽ | 6% |
| от 150 000 ₽ | 7% |
| от 250 000 ₽ | 10% |
5.2. Начисление производится после подтверждённой оплаты заказа (или по операции менеджера в учтённых случаях), исходя из стоимости товаров по правилам расчёта сервиса.
5.3. Начисление не производится, если в заказе применены списание бонусов и/или промокод (скидка по промо). Одновременное получение выгоды от списания/промо и начисления по тому же заказу не допускается.
6. Списание бонусов
6.1. Бонусами можно оплатить не более 20% стоимости товаров. Стоимость доставки в базу для расчёта лимита списания не включается.
6.2. Списание бонусов невозможно одновременно с применением промокода.
6.3. При оформлении заказа бонусы резервируются. Если заказ не оплачен в течение 120 минут, резерв автоматически снимается, бонусы возвращаются на баланс.
6.4. При отмене заказа зарезервированные / неиспользованные по правилам сервиса бонусы возвращаются Участнику в безопасном порядке, предусмотренном системой.
7. Основания аннулирования и ограничения
Организатор вправе аннулировать бонусы (полностью или частично) и/или отказать в участии при:
- выявлении злоупотреблений (множественные аккаунты, подмена телефона, фиктивные заказы);
- технической ошибке начисления с последующей корректировкой и уведомлением при существенном влиянии;
- требовании закона или вступившего в силу акта уполномоченного органа;
- прекращении программы — с публикацией информации разумным способом.
8. Изменение правил
Организатор вправе изменять Правила. Актуальная редакция размещается по адресу /legal/loyalty-program-rules.html. Продолжение участия после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не указано в новой редакции.